1. Standard-Versand

Die meisten unserer Produkte sind innerhalb von mindestens 5 WERKTAGEN nach Zahlungseingang versandfertig.

Einige personalisierte Produkte benötigen in der Produktion etwas länger und sind in mindestens 7 WERKTAGEN und nach Absprache via E-Mail versandfertig. Die genauen Zeiten können Sie dem Warenkorb, der Produktbeschreibung entnehmen.

 Wir bearbeiten und versenden die Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Freitag von 9:00 Uhr (CET) bis 15:00 Uhr (CET)

(außer an gesetzlichen Feiertagen).

Bitte beachten Sie, dass wir auf die Lieferzeiten des Versandunternehmens keinen Einfluss haben.

 

1.1 Voraussetzungen

Der Versand erfolgt ausschließlich an Werktagen von Montag bis Freitag. Voraussetzungen dafür sind:

• ein vollständiger Zahlungseingang (wenn die Zahlung nicht innerhalb 5 Werktage stattfindet, wird die Bestellung storniert) 
• eine vollständige und korrekte Lieferadresse

1.2 Versandunternehmen 

Der Versand erfolgt bei

- Päckchen und Paketen im Inland mit DHL

 

1.3 Versand bei Vorauskasse-Bestellungen

Der vollständige Zahlungseingang bei Vorauskasse-Bestellungen dauert unserer Erfahrung nach, je nach Kreditinstitut, 1-2 Werktage. Die Auslieferung verlängert sich dem entsprechend.

 

1.4 Qualitätsprüfung

Sollte unsere strenge Qualitätsprüfung mit der Herstellung eines Produktes Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, wird dieses erneut produziert. So kann sich die Lieferzeit um 1 - 3 Werktage, je nach Produkt verlängern. Sollte es zu längerfristigen Lieferschwierigkeiten kommen, wird Sie unser Kundenservice kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir auf die Lieferzeiten des Versandunternehmens leider keinen Einfluss haben.

 

1.5 Versandkostenfrei ab einer Bestellmenge von 65€ innerhalb Deutschland

Bei Bestellmengen ab 100€ entfallen die Versandkosten innerhald Deutschland. Diese werden automatisch im Kaufprozess berücksichtigt.

 

1.6 Kosten

Die entstehenden Versandkosten werden je nach Zusammensetzung Ihrer Bestellung berechnet. Hierbei werden Gewicht und Menge der bestellten Ware berücksichtigt. Die anfallenden Versandkosten können Sie vor der Bezahlung direkt im Warenkorb einsehen. Bitte überprüfen Sie vor dem Versenden Ihres Auftrages Ihre Bestelldaten auf Richtigkeit und Vollständigkeit und vergewissern Sie sich insbesondere, ob Ihre Lieferadresse korrekt eingegeben wurde. Nur so kann Ihre Ware problemlos geliefert werden.

 

2. Zahlung 

Die Endsumme Ihrer Bestellung (Stückpreis/Ware + Versandkosten) wird direkt im Warenkorb berechnet und angezeigt. Die Bezahlung Ihrer Bestellung erfolgt entweder automatisch per PayPal oder als Vorauskasse per Überweisung. 

 

Weitere Informationen zur Zahlung finden Sie hier.

 

3. Versand & Zahlung außerhalb Deutschlands 

Die Versandkosten für Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands werden nach der Adresseneingabe neu berechnet. Diese können Sie dann vor der Bezahlung direkt im Warenkorb einsehen.

 

4. Zoll- und Importgebühren

Bei Lieferungen in das außereuropäische Ausland können zusätzliche Zollgebühren und Steuern anfallen. Diese sind vom Empfänger zu tragen. Lovesolea hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann keine Angaben zu deren Höhe machen. 

Weitere Informationen erhalten Sie beispielsweise unter ec.europa.eu sowie speziell für die Schweiz unter xtares.admin.ch oder bei Ihrer zuständigen Zollbehörde vor Ort.

 

Hinweise zum Versand finden Sie unter  1. Versand. Bitte beachten Sie, dass wir auf die Lieferzeiten des Versandunternehmens keinen Einfluss haben.

 

Hinweise zur Zahlung finden Sie unter  3. Zahlung. Bitte beachten Sie, dass die Gebühren für die Überweisung zu Lasten des Absenders gehen. Ansonsten kann die Ware nicht versandt werden.

 

Weitere Hinweise zu Versand & Zahlung finden Sie in unseren AGB.

 

5. Rückversand & Rückgabe

 

Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14Tagen,  nachdem Sie Ihr Produkt erhalten haben.

 

Wir bitten, Sie die Ware in einwandfreiem Zustand zurückzusenden.

Wir verweigern die Annahme von Unfreien / Unfrankierten Paketen.

Personalisierte  & individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Wir übernehmen keine Rückversandkosten.

Senden Sie uns eine E-Mail an - info@lovesolea.com, um weitere Anweisungen zu erhalten.

Vielen Dank!

 

6. AGB 

 

Zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen >>.